qsup'ta her ekip üyesinin bir rolü vardır ve bu rol o kişinin neleri görebileceğini ve değiştirebileceğini belirler. Üç rol bulunur, Sahip, Yönetici ve Temsilci. Bu yazı aralarındaki farkları anlatır.
Roller ne işe yarar?
- Temsilci: Günlük müşteri iletişimine odaklanır. Konuşmaları yanıtlar, taslakları onaylar, konuşmaları devralır ve iş kuyruklarını yürütür. Mağaza genelini etkileyen ayarlara erişmez.
- Yönetici: Temsilcinin yaptığı her şeyi yapar, ayrıca mağaza genelindeki yapılandırmayı değiştirir. Kanalları, davranışları, son çare politikasını, widget'ı, kampanyaları ve ekipleri yönetir.
- Sahip: Yöneticinin tüm yetkilerine sahiptir. Ek olarak sahipliği başka birine devredebilir ve faturalandırmayı yönetir.
Yetki tablosu
| İş | Temsilci | Yönetici | Sahip |
|---|---|---|---|
| Konuşmaları yanıtlama, devralma | Evet | Evet | Evet |
| Takipler kuyruğunu yürütme | Evet | Evet | Evet |
| Kanal ekleme ve yönetme | Hayır | Evet | Evet |
| Davranış ve kampanya düzenleme | Hayır | Evet | Evet |
| Son çare politikasını değiştirme | Hayır | Evet | Evet |
| Widget yapılandırma | Hayır | Evet | Evet |
| Üye davet etme ve ekip yönetimi | Hayır | Evet | Evet |
| Sahipliği devretme | Hayır | Hayır | Evet |
| Faturalandırmayı yönetme | Hayır | Hayır | Evet |
Rolleri nereden yönetirsiniz?
Üyelerin rollerini Ayarlar → Üyeler bölümünden görürsünüz. Bir Yönetici ya da Sahip, üyelerin rolünü değiştirebilir veya üyeyi çıkarabilir. Yeni birini davet ederken de rolünü davet sırasında seçersiniz, ayrıntı için Ekip arkadaşlarınızı davet edin yazısına bakın.
Not: Sahiplik her zaman tek kişidedir. Mağazanın sahipliğini başka birine geçirmek isterseniz Sahipliği devret işlemini kullanın. Bu işlemi yalnızca mevcut Sahip yapabilir.