Bu rehber, bağladığınız kanallardan gelen verilerin qsup.ai'ye ne sıklıkla eşitlendiğini anlatır. Böylece bir soru ya da ürün hemen görünmediğinde ne kadar beklemeniz gerektiğini bilirsiniz.
Yeni sorular
Müşteri sorularının gelen kutunuza düşmesi genelde 30 ile 120 saniye arasında sürer. Kanala göre bu süre biraz değişir:
- Trendyol: yaklaşık 30 saniye.
- Hepsiburada: yaklaşık 60 saniye.
- n11: yaklaşık 120 saniye.
Yani bir müşteri soru sorduktan sonra en fazla birkaç dakika içinde gelen kutunuzda görürsünüz.
Ürün kataloğu
Ürün kataloğunuz düzenli aralıklarla yeniden taranır ve güncellenir. Bu tarama yaklaşık altı saatte bir yapılır. Yeni eklediğiniz ya da değiştirdiğiniz bir ürün, bu tarama sonrasında qsup'ta güncellenmiş görünür.
Siparişler
Sipariş bilgileri yaklaşık saatte bir eşitlenir. ikas ve Ticimax bağlantılarında, sitesine giriş yapmış bir müşteri sipariş sorduğunda ise bilgi ayrıca canlı olarak sorgulanabilir.
Not: Bu süreler tahminidir. Yoğun dönemlerde biraz uzayabilir. Bir veri beklenenden geç geliyorsa, kanalın durum çipinin Bağlı olduğundan emin olun.