Bu rehber, sıfırdan başlayıp ilk yapay zekâ taslağınızı gelen kutusunda görene kadar geçen yolu adım adım anlatır. Tamamı yaklaşık 10 dakika sürer, arada beklediğiniz senkronizasyon süresini de sayarsak biraz daha uzayabilir.
1. Çalışma alanınızı oluşturun
Kaydolduktan sonra ilk çalışma alanınız oluşturulur. Çalışma alanı, mağazanızın qsup'taki karşılığıdır. Kanallar, ekip ve tüm ayarlar bu alana bağlıdır.
2. İlk kanalınızı bağlayın
Kurulum sihirbazının ilk adımında bir kanal bağlarsınız. Bağlamak istediğiniz kanalı seçin (örneğin Trendyol) ve istenen bilgileri girin. Her kanalın kendi bağlanma yöntemi vardır, ayrıntıları o kanalın kendi rehberinde bulabilirsiniz.
3. Senkronizasyonu bekleyin
Kanal bağlandıktan sonra qsup mağazanızın verilerini içeri almaya başlar. Ürün kataloğu ve mevcut sorular içeri aktarılır. Yeni sorular kanala göre yaklaşık 30 ile 120 saniye içinde gelmeye başlar. Katalog ilk taramada biraz daha uzun sürebilir, bu sırada diğer adımlara geçebilirsiniz.
4. Yanıt modunu Yardımcı pilot seçin
Yapay zekâ adımında konuşmaların hangi modda başlayacağını seçersiniz. İlk kurulumda Yardımcı pilot modunu öneririz. Bu modda asistan sizin için cevabı yazar ama göndermeden önce sizin onayınızı bekler. Böylece asistanın nasıl yanıt verdiğini güvenle görürsünüz.
5. İlk yapay zekâ taslağını görün
Bir müşteri sorusu geldiğinde Gelen kutusu bölümüne geçin. Konuşmayı açtığınızda asistanın hazırladığı taslak kartı görünür. Taslağı beğenirseniz Onayla ve gönder, düzeltmek isterseniz Düzenle deyin. İlk onayladığınız yanıtla birlikte qsup canlı olarak çalışıyor demektir.
Sorun mu yaşıyorsunuz?
- Kanal bağlanmadıysa Ayarlar → Kanallar bölümünde durum çipini kontrol edin. Bağlantı sorunu yazıyorsa girdiğiniz API bilgilerini yeniden gözden geçirin.
- Sorular gelmiyorsa senkronizasyonun bitmesini biraz daha bekleyin, yeni soruların gelmesi kanala göre iki dakikaya kadar sürebilir.
- Taslak görünmüyorsa konuşmanın yanıt modunun Manuel olmadığından emin olun, çünkü Manuel modda asistan taslak üretmez.