Çalışma saatleri, widget'ın hangi saatlerde çevrimiçi görüneceğini belirler. Saatler dışında müşteriye özel bir mesaj gösterir ve isterseniz iletişim bilgilerini bırakabileceği bir form sunarsınız. Bu ayarları Ayarlar → Web sitesi widget'ı ekranındaki Çalışma saatleri bölümünden yaparsınız.
Gün bazında saatler
Her hafta günü için ayrı çalışma saati tanımlarsınız. Örneğin hafta içi ve hafta sonu için farklı saatler belirleyebilir, kapalı olduğunuz günleri hiç açmayabilirsiniz. Bu esneklik, gerçek çalışma düzeninizi widget'a yansıtmanızı sağlar.
Saat dilimi
Çalışma saatlerinin hangi saat dilimine göre hesaplanacağını saat dilimi ayarından seçersiniz. Doğru saat dilimini seçmek, müşterilerin sizi doğru zamanlarda çevrimiçi görmesi için önemlidir.
Çevrimdışı mesaj
Çalışma saatleri dışında widget açıldığında müşteriye gösterilecek çevrimdışı mesajı yazarsınız. Bu mesajda ne zaman geri döneceğinizi belirtmeniz iyi olur, örneğin "Şu an çevrimdışıyız, mesajınızı bırakın, en kısa sürede size dönelim."
Çevrimdışı iletişim formu
İsteğe bağlı olarak çevrimdışı bir iletişim formu açabilirsiniz. Bu form etkinken, çalışma saatleri dışında gelen müşteri iletişim bilgilerini bırakır, siz de çevrimiçi olduğunuzda kendisine dönersiniz. Böylece kapalı olduğunuz saatlerde de talep kaçırmazsınız.
Not: Çevrimdışı formdan gelen talepleri gelen kutunuzda takip edebilirsiniz. Ziyaretçi kimliği ve otomatik tanıma hakkında ayrıntı için Ziyaretçi kimliği ve sipariş takibi yazısına bakın.