Gelen Kutusu
Konuşmalar, taslak onayları, Takipler kuyruğu ve bildirimlerle günlük çalışma.
Gelen kutusunda gezinme: görünümler, kanallar, sıralama
Gelen kutusu kenar çubuğundaki görünümleri, kanal filtrelerini ve sıralamayı kullanıp bağlantıyla paylaşılabilir listeler oluşturmayı anlatır.
Konuşma ekranını okuma
Konuşma zaman tünelindeki mesajları, mod değişimi etiketlerini, aktarma kartlarını, ürün ve sipariş kartlarını ve kaynak rozetlerini nasıl okuyacağınızı anlatır.
Yardımcı pilot: taslakları onaylayın veya düzenleyinPopüler
Yardımcı pilot modunda asistanın hazırladığı taslak yanıtları onaylama, düzenleme ve composer'dan yeni taslak isteme akışını anlatır.
Konuşmayı çözüldü olarak işaretleme veya yeniden açmaPazaryeri kısıtı
Bir konuşmayı elle çözüldü işaretleme, yeniden açma ve pazaryeri kilitleri, panel yanıtları, süre dolması gibi otomatik kapanışları anlatır.
Bağlam paneli: müşteri, ürünler, siparişler
Konuşma ekranının sağındaki bağlam panelinde müşteri bilgilerini, yanıt modunu, oturum görevlerini ve bahsedilen ürün ile siparişleri anlatır.
Takipler kuyruğunu çalışma
Takipler kuyruğundaki filtreleri, kaynak konuşmayı açmayı, notla ilgilenildi işaretlemeyi ve kuyruğu neyin beslediğini anlatır.
Bildirimleri anlama: zil, e-posta, anlık bildirim
Bildirimlerin nasıl tetiklendiğini, üç iletim kanalını ve kişisel tercihler ile sessiz saatleri anlatır.